10 wskaźników, których należy szukać w oprogramowaniu do raportowania BI

Dlaczego warto korzystać z oprogramowania BI?

Dlaczego oprogramowanie BI jest warte Twojego czasu? Oto prosta odpowiedź na to pytanie: pomaga ono podejmować lepsze decyzje.

W jaki sposób? Rozwiązania BI pokazują zarówno aktualne, jak i historyczne dane w kontekście prowadzonej działalności. 

Wykorzystujesz te dane do opracowywania wzorców wydajności biznesowej, lepszego szacowania przyszłych projektów i upewniania się, że Twoja firma działa płynnie (i zyskownie!).

BI pomaga również zrozumieć trendy w bazie klientów i ustalić priorytety projektów w celu zwiększenia przychodów. 

Dane i spostrzeżenia BI mogą pomóc praktycznie we wszystkim, jeśli są skutecznie wykorzystywane, od przypisywania właściwych osób do projektów i osiągania doskonałych marż produktowych po rekrutację nowych pracowników na czas. 

Jeśli do tej pory nie masz takiego rozwiązania na pokładzie, nie ma lepszego czasu na jego wdrożenie.

Jakie funkcje oferuje oprogramowanie do raportowania BI?

Pulpity nawigacyjne

Rozwiązania Business Intelligence obejmują pulpity nawigacyjne, które prezentują dane z wielu różnych miejsc na kilku kompleksowych wykresach (wykresy kołowe, wykresy Gantta itp.) na jednej stronie. Pulpity nawigacyjne BI można dostosować do konkretnych potrzeb firmy. Jeden rzut oka wystarczy, aby stwierdzić, czy projekt zmierza we właściwym kierunku i generuje wymagane marże zysku. 

Wizualizacje

Wizualizacja danych to kolejne przydatne narzędzie wchodzące w skład rozwiązań BI. 

Dane są najcenniejszym zasobem - pomagają prawidłowo oszacować projekty, kontrolować koszty i harmonogramy oraz upewnić się, że wszyscy w firmie są zadowoleni. 

Ale jak połączyć wszystkie te różne punkty danych? Wizualizacja w formie wykresu lub grafu jest tutaj prawdziwym atutem. Większość rozwiązań BI pozwala dostosować je tak, aby zobaczyć wszystko, co jest dla Ciebie najważniejsze, w tym wydajność, ławkę pracowników i nie tylko.

Raportowanie

Raporty są skarbnicą danych. I nie mówię tu nawet o danych finansowych. 

Oprogramowanie BI generuje również raporty dotyczące alokacji zasobów lub wskaźnika wykorzystania pracowników. Korzystając z tych informacji, można zrozumieć, kto w zespole jest stale wykorzystywany w 100% lub ile osób potrzeba do opracowania określonego kamienia milowego projektu.

Dane te można wykorzystać w przyszłych projektach, takich jak prognozowanie kosztów i przychodów projektu lub przydzielanie ludzi do nowych zadań.

Nie ma lepszego sposobu na kontrolowanie rentowności firmy niż ten.

10 wskaźników, których należy szukać w oprogramowaniu do raportowania BI

Wskaźniki produktywności

1. Aktywność a produktywność 

Ile czasu Twoi pracownicy poświęcają na udział w spotkaniach? Jeśli śledzisz tylko rozliczane godziny, nie będziesz miał pojęcia.

Zdziwiłbyś się, gdybyś zobaczył, że wiele firm IT nie ma pojęcia, ile czasu członkowie zespołu spędzają na zadaniach niepodlegających rozliczeniu.

Gdy jesteś małą firmą z tuzinem deweloperów, nie stanowi to problemu. Ale twoje podejście do aktywności vs. produktywności zmieni się wraz z rozwojem firmy. 

Oczywiście, można użyć arkusza kalkulacyjnego Excel do śledzenia czasu pracy. Ale to rozwiązanie nie jest skalowalne. 

Korzystaj z oprogramowania BI z wbudowaną funkcją śledzenia czasu pracy, aby śledzić zarówno rozliczane, jak i nie rozliczane godziny. Zobaczysz, jak produktywni są Twoi pracownicy i czy nie spędzają zbyt wiele czasu na spotkaniach. I podjąć działania, zanim będzie za późno.

‍

2. Doświadczenie pracowników (EX) 

Wskaźniki doświadczenia pracowników są związane z zarządzaniem umiejętnościami miękkimi, wskaźnikiem wykorzystania, pojemnością zasobów itp.

Dlaczego są one ważne? 

Obserwując wskaźnik wykorzystania pracowników, będziesz wiedzieć, czy jakieś osoby są przytłoczone pracą, podczas gdy inne nie mają prawie nic do roboty. Możesz wkroczyć, zanim będzie za późno i zmniejszyć wskaźnik rotacji pracowników. 

Może to stanowić prawdziwą różnicę w konkurowaniu o umiejętności i talenty na rynku IT. 

Możesz wykorzystać te wskaźniki do odkrywania i oferowania pracownikom możliwości rozwoju. Kolejną korzyścią jest stworzenie ukierunkowanego programu mentorskiego w oparciu o wiedzę na temat twardych i miękkich umiejętności w zespole.

‍

3. Zaangażowanie pracowników 

Dobrym wskaźnikiem pokazującym zaangażowanie pracowników jest precyzja w rejestrowaniu godzin pracy. 

Wprowadzenie śledzenia czasu w firmie jest jak powiedzenie, że piątkowe pizze się skończyły. To trudne i wymaga czasu, aby się do tego przyzwyczaić. 

Ale jeśli nie śledzisz i nie mierzysz czasu pracy, nie będziesz miał pojęcia o tym, co dzieje się w Twojej firmie. Nie będziesz wiedział, ile czasu ludzie poświęcają na pracę, a ile na scrollowanie Reddita. 

Jeśli odkryjesz, że ludzie nie są zaangażowani, możesz coś z tym zrobić. Na przykład coś może być nie tak z ich dopasowaniem do projektu. Twoim zadaniem jest to naprawić, zanim skorzystają z kolejnej oferty rekrutacyjnej.

Wskaźniki sprzedaży

4. Przychody ze sprzedaży (brutto i netto)

To oczywiste. 

Oprogramowanie do raportowania zapewnia dokładne informacje o przychodach ze sprzedaży, uwzględniając zarówno wartości brutto, jak i netto. 

Doskonałe rozwiązanie BI pokaże również dane historyczne, aby powiedzieć ci, jak twoje prognozy kosztów i przychodów projektu wypadły w porównaniu z rzeczywistością. W ten sposób nigdy więcej nie popełnisz błędu niedoszacowania zadania i utrzymasz swoje marże zysku w ryzach.

‍

5. Życiowa wartość klienta 

Rozwiązania w zakresie oprogramowania BI mierzą wartość w całym cyklu życia klienta, aby pomóc zrozumieć, czy współpraca przynosi oczekiwane poziomy marży zysku. 

Ta część może być szczególnie bolesna dla rozwijających się firm świadczących usługi IT. Kiedy jesteś małą firmą, idziesz na wszelkiego rodzaju kompromisy, aby zabezpieczyć pierwszą grupę kontraktów. 

Ale gdy już wyrobisz sobie reputację na rynku, coraz więcej projektów zacznie pojawiać się na twojej drodze. 

Warto mieć źródło danych, które inspiruje do ponownego przemyślenia modeli rozliczeń i lepszej segmentacji klientów w celu maksymalizacji rentowności.

6. Przychód na dewelopera

Oprogramowanie BI dostosowane do potrzeb branży IT dostarcza również danych na temat tego, ile przychodów przynosi firmie dany programista. 

Informacje te są nieocenione, ponieważ natychmiast pokazują, jakie są najcenniejsze zasoby. 

Założę się, że inżynierowie, którzy przynoszą najwyższe przychody, mają również najwyższe i najrzadsze umiejętności na rynku, takie jak inżynierowie DevOps lub programiści fullstack. 

Wiedza o tym daje ci przewagę w grze o utrzymanie pracowników, ponieważ nie możesz sobie pozwolić na utratę tego rodzaju talentów.

‍

7. Prognozowanie kosztów

Oprogramowanie BI powinno również zawierać wiele informacji i danych na temat kosztów. 

W idealnym scenariuszu powinieneś być w stanie zobaczyć:

• stawki godzinowe deweloperów zaangażowanych w projekt, 
• koszty ogólne projektu, 
• koszty ogólne organizacji. 
  

Dostęp do tych informacji już na poziomie projektu pozwala na długoterminowe prognozowanie projektów. Ta zdolność ma kluczowe znaczenie dla firmy, która chce rozwijać się szybko, ale także w sposób zrównoważony.

Metryki związane z zasobami

8. Wgląd w alokację zasobów dla sprzedaży i HR 

Oprogramowanie BI zintegrowane z modułami alokacji zasobów zapewnia bogactwo danych na temat umiejętności pracowników i tego, jak przekładają się one na wartość dostarczaną klientom. 

Jeśli zauważysz, że nie masz wystarczających umiejętności backendowych, ponieważ wszyscy twoi programiści backendowi są stale wykorzystywani w 100%, jest to wyraźny znak, że musisz zatrudnić więcej osób. W przeciwnym razie twoi programiści będą przytłoczeni i będą dostarczać pracę niskiej jakości. 

Możesz skontaktować się z działem HR i od razu rozpocząć rekrutację. Możesz sobie tylko wyobrazić, jak wiele to daje, gdy masz do czynienia z rynkiem, który cierpi na ciągły niedobór umiejętności.

‍

9. Wykorzystanie zasobów

Czy wykorzystujesz ludzi przydzielonych do projektu w rozsądny sposób? A może niektóre z zasobów przydzielonych do projektu nie działają tak, jak tego oczekiwałeś? 

Możesz dowiedzieć się tego wszystkiego, mierząc wskaźnik wykorzystania pracowników. Wskaże on, ile czasu zajmuje osiągnięcie określonego kamienia milowego lub ile osób może wylądować na ławce.

Dlaczego jest to cenne? Ponieważ pozwala to na podjęcie proaktywnych kroków i działań, zamiast reagowania na pojawiające się problemy.

10. Dostępna pojemność

Właśnie zdobyłeś niesamowity projekt i już masz ochotę podpisać umowę. Ale zaraz! Najpierw musisz upewnić się, że faktycznie masz ludzi, którzy mogą nad nim pracować.

W tym miejscu przydaje się planowanie dostępnej wydajności. Wskaźnik ten pokazuje, ile godzin pracy lub etatów pozostało do wykorzystania i w jakich obszarach (w danym okresie).

Jedno spojrzenie na oprogramowanie BA wystarczy, aby natychmiast stwierdzić, czy można rozpocząć projekt od razu, czy też trzeba najpierw zatrudnić pracowników. 

Posiadanie tej wiedzy znacznie ułatwia zarządzanie oczekiwaniami. 

‍

Wszystkie te wskaźniki można znaleźć w Primetric, rozwiązaniu BI, które łączy śledzenie czasu, alokację zasobów i finanse pod jednym dachem.

Zarezerwuj demo aby zobaczyć, jak wszystkie te wskaźniki działają w praktyce i ułatwiają życie.